¿Cómo será el futuro del turismo?
Inteligencia artificial, bienestar y nuevas experiencias marcarán los viajes en 2030, según un informe de Kayak elaborado junto a The Future Laboratory.
En colaboración con The Future Laboratory, la plataforma de viajes Kayak ha publicado el informe «What the Future» (WTF), que identifica las principales tendencias que moldearán la industria turística hacia 2030. Estas proyecciones destacan innovaciones tecnológicas y cambios en el comportamiento de los viajeros que transformarán la manera en que exploramos el mundo. Desde asistentes virtuales con inteligencia artificial hasta retiros espirituales, pasando por la realidad aumentada y la creciente importancia del turismo responsable, el sector se prepara para un cambio sin precedentes
Asistentes Virtuales Impulsados por Inteligencia Artificial
Se anticipa una nueva generación de asistentes virtuales que revolucionarán la planificación de viajes. Estos agentes, basados en inteligencia artificial, serán capaces de gestionar reservas, modificar itinerarios y ofrecer promociones, anticipándose a las necesidades individuales de los viajeros. Kayak señala que herramientas actuales como KAYAK PriceCheck ya emplean IA para optimizar recomendaciones, pero las futuras mejoras permitirán una mayor proactividad por parte de estos asistentes.
Auge de los Viajes Multidestino
Los itinerarios que incluyen múltiples destinos están ganando popularidad, ya que los viajeros buscan enriquecer sus experiencias y optimizar costos. Según un estudio de McKinsey citado por Kayak, la duración promedio de estos viajes podría aumentar de 6,8 a 11,6 noches. Tanto aerolíneas como oficinas de turismo están adaptando sus ofertas en regiones como el Caribe y el Sudeste Asiático para satisfacer esta creciente demanda.
El Viaje como Fuente de Bienestar
Para 2030, se espera que los indicadores de bienestar influyan significativamente en la elección de destinos. Estudios sugieren que viajar puede fortalecer el sistema inmunológico y la resiliencia, un beneficio clave en un mundo donde, según la OMS, una de cada seis personas tendrá más de 60 años. Algunos investigadores incluso proponen que viajar podría prolongar la esperanza de vida.
Reservas a través de Redes Sociales
Las plataformas sociales se están consolidando como herramientas esenciales para la reserva de viajes. Actualmente, el 62% de la Generación Z encuentra inspiración para sus viajes en estas plataformas, y se prevé que esta tendencia se intensifique. El informe sugiere que influencers, marcas y redes sociales facilitarán la transición de la inspiración a la reserva, permitiendo a los usuarios concretar sus planes de viaje con solo unos clics.
Experiencias Virtuales y Realidad Aumentada
Para 2030, se espera que las experiencias de realidad virtual y aumentada ocupen un lugar central en la industria turística. Los viajeros podrán explorar habitaciones de hotel en 4D antes de su llegada o disfrutar de vistas inmersivas mediante hologramas. Según Kayak, el 35% de los viajeros anticipa que estas tecnologías se convertirán en la norma en el sector hotelero, transformando la forma en que planificamos y vivimos nuestras estancias sin necesidad de equipos especializados.
Turismo Responsable y Atracción por lo Desconocido
Cada vez más viajeros optan por destinos menos concurridos, promoviendo un turismo ético y sostenible. Una encuesta indica que el 35% de los participantes desea reducir su impacto ambiental al viajar. Para atender esta demanda, algunas aerolíneas ofrecen vuelos a ciudades menos conocidas, mientras que herramientas como «Mejor momento para viajar» ayudan a evitar períodos de alta afluencia turística.
Expansión de la Búsqueda Espiritual
El informe WTF prevé un aumento en la popularidad de retiros espirituales, viajes introspectivos y experiencias de bienestar, atrayendo a una clientela en busca de significado. Los establecimientos están adaptándose al ofrecer actividades como baños de hielo o programas de relajación. Kayak también anticipa un incremento en ofertas que combinan astrología y viajes, respondiendo a una creciente necesidad de evasión interior.
Programas de Recompensas y «Programas de Infidelidad»
A medida que evolucionan los programas de fidelidad tradicionales, los viajeros parecen priorizar las ofertas más ventajosas, incluso si esto implica cambiar de proveedor. En el futuro, innovaciones como los NFT (tokens no fungibles) podrían desempeñar un papel en los programas de recompensas, ofreciendo experiencias personalizadas según las preferencias de los usuarios.
Estas tendencias subrayan una transformación significativa en la industria de viajes, impulsada por avances tecnológicos y un cambio en las expectativas de los consumidores.
