Skytrax develó cuáles son las mejores compañías aéreas de 2022

Como suele ocurrir desde la creación de la lista en 1999, los primeros puestos son ocupados por compañías asiáticas. Las empresas latinas tienen muchas dificultades para destacarse. 

Los World Airline Awards de Skytrax se elaboran en base a una encuesta de satisfacción de pasajeros de 350 compañías de todo el mundo. Los reconocimientos se distribuyen entre varias categorías: mejores aerolíneas, mejores low-cost, mejores clases (primera, business, premium economy y ecónomica), mejores lounges de aeropuertos, mejores alianzas, mejores servicios de aeropuertos, mejores servicios a bordo, etc. 

En 2022, por segundo año consecutivo y séptima vez en su historia, Qatar Airways fue reconocida -la semana pasada durante un evento realizado en Londres- como la Mejor Compañía Aérea del mundo. Ganó ocho otros premios y entre ellos él de “Mejor clase Business”. Solamente Singapore Airlines pudo alcanzar la misma cantidad de reconocimientos. La compañía de la isla-estado ocupa el segundo puesto a nivel global, mientras que Emirates completa el podio. 

El Director Ejecutivo del Grupo Qatar Airways, Akbar Al Baker, comentó que “ser nombrado como la Mejor Aerolínea del Mundo siempre fue un objetivo cuando se creó Qatar Airways. Su continua dedicación e impulso es garantizar que nuestros pasajeros tengan la mejor experiencia posible cuando vuelan con Qatar Airways. Ganar estos premios en el mismo año en que celebramos nuestro 25 aniversario es aún más gratificante y quiero ofrecer un sincero agradecimiento a todos nuestros pasajeros que votaron por nosotros. Su apoyo nos impulsa a lograr mayores logros cada día, valoramos su lealtad y nuestro objetivo es crear recuerdos para toda la vida cuando vuela con Qatar Airways”.

Edward Plaisted de Skytrax destacó que “Qatar Airways fue la aerolínea más grande que voló constantemente durante la pandemia de COVID-19, con su red nunca cayendo por debajo de los 30 destinos. Esa determinación ha sido claramente reconocida por los clientes con este premio como Aerolínea del Año 2022. Para Qatar Airways lograr este máximo galardón por séptima vez es un logro único y notable, y los felicitamos por este éxito”.

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La lista de este año refleja una serie de cambios con respecto a las calificaciones del anterior. Skytrax atribuye parte de esto a los diferentes niveles operativos de algunas aerolíneas debido a las restricciones en curso de Covid-19 durante el período de la encuesta de clientes. 

Qatar Airways (Qatar) 

Singapore Airlines (Singapur)

Emirates (Emiratos Árabes Unidos)

ANA All Nippon Airways (Japón)

Qantas Airways (Australia)

Japan Airlines (Japón)

Turkish Airlines (Turquía)

Air France (Francia)

Korean Air (Corea del Sur)

Swiss Int’l Air Lines (Suiza)

British Airways (Reino Unidos)

Etihad Airways (Emiratos Árabes Unidos)

China Southern (China)

Hainan Airlines (China)

Lufthansa (Alemania)

Cathay Pacific (Hong-Kong)

KLM (Países Bajos)

EVA Air (Taiwán)

Virgin Atlantic (Reino Unido)

Vistara (India)

Es notable la ausencia de empresas latinas en esta lista. El continente es el que tiene el menor impacto en el tráfico aéreo mundial y sus empresas tienen dificultades para alcanzar el nivel de las que marcan el rumbo del sector. 

Tampoco aparecen entre las principales de categorías como “Mejor personal de cabina del mundo” (las primeras tres son Singapore Airlines, ANA y Garuda Indonesia); “Mejor limpieza de cabina” (ANA, Singapore Airlines y Japan Airlines); “Mejores aerolíneas de ocio” (SunExpress, Air Transat, TUI Airways); o “Mejores aerolíneas low-cost” (Scoot, Jetstar Airways, Air Canada rouge).  

Otros reconocimientos muy esperados por las empresas durante las entregas de los awards anuales de Skytrax son los que recompensan las distintas categorías de cabinas. También se nota la falta de compañías latinas en las listas de Mejores asientos por cabina, Mejores salones o Mejor catering a bordo. Los ganadores absolutos de estos premios fueron este año Singapore Airlines (mejor primera clase), Qatar Airways (mejor clase ejecutiva), Virgin Atlantic (mejor clase premium economy) y Emirates (mejor clase económica). 

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La lista de Skytrax se elabora basándose en opiniones de usuarios de más de 350 empresas y hay que llegar al 47° puesto global para encontrar la primera empresa del continente sudamericano. Se trata del grupo chileno-brasileño Latam. Cuatro otras empresas logran figurar entre las 100 primeras del mundo y la mayoría de ellas son chilenas. 

Latam (Chile / Brasil – 47° a nivel mundial)

Azul Airlines (Brasil – 49°)

Sky Airline (Chile – 85°) 

JetSmart (Chile – 89°)

Avianca  (Colombia – 94°)

las siguientes no figuran en la lista de las 100 mejores: 

Easyfly (Colombia) 

Aerolíneas Argentinas (Argentina)

Viva Air (Colombia)

Gol (Brasil)

StarPeru (Perú)